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目前，我市市区供热面积4528万平方米，大约有45万供热户，主要由“三大三小”6个供热公司负责供热，“三大”包括牡丹江热电有限公司、华电能源牡丹江第二发电厂热力公司、牡丹江佳日热电有限公司，“三小”包括牡丹江捷能热力公司、牡丹江龙憇热力公司、牡丹江红炉供热公司。其中牡丹江热电有限公司热用户26万多户，供热面积2700万平方米，占全市热电联产供热面积的60%。目前，经过前期准备，各供热单位已完成供热管网的打压、试水工作，基本上已具备供热条件。
市住建局公共事业科相关负责的人介绍，我省人大正拟修订《黑龙江省城市供热条例》，预计2021至2022年采暖期通过，通过后即实施。目前《黑龙江省城市供热条例》仍按现有条例执行。现城区各供热企业都在积极按照居民卧室、起居室（厅）温度全天不低于20℃方向努力准备。该相关负责人还和记者说，从今年夏季开始，我市各热企就已经展开今冬供热的前期工作，依据上一采暖期发现的问题，提前行动，对管道老化、供热效果不佳的小区深入调研，制订方案，维护和检修。
为了保障城市供热安全，今年，市委和政府督查办将全面督办住建、区政府等有关部门做好供热，尤其是加大供热企业的督导力度。同时，市住建局启动城区供热网格化管理百人下基层活动，百名机关干部将深入基层，对2021至2022年度供热期间市区居民的供热质量及供热有关问题进行监测，建立供热网格化管理制度，通过对深入基层干部统一培训，提供政策保障；建立台账，为供热企业信用评估提供相关依据；分类做好企业评价工作，对参加活动人员实施奖惩制度，确保用户室温达到20℃以上，并及时受理、解决各类供热故障和问题。
在此，市住建局公共事业科提醒广大新老用户，开栓供热后，市民可将家中暖气的跑风打开排气，保证暖气管道畅通。如果已经感觉家中暖气有温度的用户，还可检查一下各个房间的暖气温度是否一致。假如发现暖气循环末端的房间暖气无另外的房间热，可能是供热压力问题，这时用户不要随意将暖气里的水往外放，正常供热后，这一问题将会得到解决。
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