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区消保委工作人员表示，近年来，家政服务行业迅猛发展，但由于缺乏有效监督，部分经营者管理散乱，坐地起价、虚构故障、以次充好等侵害消费者权益的事件屡见不鲜。
为此，区消保委提醒众多购买的人在选择家政服务时要注意：谨慎选择家政服务企业，尽可能具有一定规模、服务制度完善、明码标价、有固定经营场所和合法经营资质的家政公司。家政服务一般是入户服务，涉及家庭财产、人身安全，也不排除家政人员入户工作期间发生工伤等不可预知情况出现，所以最终选择服务规范合法的家政公司会更有保障。切勿贪图方便接受上门推销或路边揽活的“家政服务游击队”，更不要亲信搜索引擎跳出的各种广告商家，如果出现纠纷，很难维权。
服务前，消费者也要同家政人员详细约定服务内容和收费规则。不能轻信商家口头承诺，一定要签订书面协议，注意条款细化，明确服务时间、地点、价格、项目、承担的责任等重要事项。特别是需要高空作业等风险较大的工作时，消费者要了解家政公司是不是为服务人员购买人身意外保险，以免出现纠纷。在接受家政服务时，家中最好安排人员陪同，贵重、易碎物品提前收好。协议签订前莫轻易交纳定金、押金之类的费用，如果一定要交要挑选出正规平台做交易，切不可通过私人微信等途径预付钱款。
待服务人员上门后，消费者应仔细了解服务人员个人资料，主动查验服务人员的上岗证、健康证等相关证明，并再次与服务人员当面确认服务内容、收费项目等，提醒服务人员严格遵守合同规定，工作中注重自身安全，避免引发不必要的服务纠纷。
服务结束后，消费者应认真仔细检查服务情况，有疑问当场提出，以免事后分不清责任。同时应向服务人员索要发票等服务凭证，万一发生纠纷要尽可能的避免与家政服务人员产生直接冲突，及时向家政公司反映、协商，无法达成一致时，可向相关行政部门或消保委组织投诉，切实维护自己的合法权益。
此外，区消保委也提醒广大家政服务经营者应加强自律，诚信经营、优质服务才是企业生存发展之道。家政行业协会也要发挥对整个行业的引导作用，制定出一些可行的行业规范与标准，努力维护家政行业的健康发展。
