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商道携诚,增益于民,为广大购买的人提供优质产品、完美服务是企业的责任。作为行业的代表,奥克斯是如何理解“消费与发展”的呢?
“3.15不是一句挂在嘴上的口号”奥克斯致力于将服务落到实处,开通400服务专线,全面实行售前、售中、售后标准化、系统性的服务,开展“年检周”活动,为消费者服务到家,派专业技术人员免费上门检查测试空调运行情况、清洗空调部件、讲授空调年检及维护知识等等,对每一台出厂的空调实施“十年免检,6年包修”贴心服务。
如果说服务是软件的话,那么企业赖以生存和发展的硬件就是产品本身。为消费的人提供优质的产品是奥克斯最好的也是最根本的服务举措。奥克斯十年不改其志 坚持“健康路线”,将“健康空调”作为企业的一项长期战略,先后自主研发了“水护氧”技术、“自动水洗”、“健康负离子”功能等。奥克斯推出Hydro-自动水洗功能和高压静电除尘科技。此两项技术,从空调内部出发,经过五重健康系统的净化,不仅实现清洗空调过滤网、还深层清洗蒸发器的效果;给消费者一个健康的室内空间。
3月1日起,我国开始实施新的《国家空调能效标准》,奥克斯在积极响应国家政策同时为广大购买的人创造更节能环保的空调,提出“不大不小,三级正好”的口号,必将引领空调能效新标准。在当前严峻的经济环境下,国家通过“家电下乡”这一举措,拉动消费已经取得明显的效果,新一轮的“空调家电下乡”工程招标结果在北京全面揭晓,奥克斯空调获得圆满成功, 15款产品全部成功中标。目前奥克斯的销售网点已经达到了12000个,这样不仅让消费者更方便的了解我们的产品,也加快了我们售后服务的速度和质量。同时,随着家电下乡的推进,我们的网点还会继续增加。针对农村市场需求,奥克斯推出了大量三级能效空调,并开发适合农村环境的功能产品,如“节能省电”、“宽电压”、“电磁防火墙”、“防鼠设计”等功能。
优质的产品、完善的服务保证了奥克斯空调和连锁卖场良好的战略伙伴关系,在今后的合作中,奥克斯将继续在连锁卖场这个强大的平台上为广大购买的人服务,并联手连锁卖场深入小区,开展“打破行业内变频机高价概念”,“2级能效豪华变频机突破3000元大关”等一系列惠民利民的促销活动,做到真正的让利于民!